Tähän tiedote esimerkiksi häiriötilanteiden aikaan
Somicin asiakaspalvelu- ja mobiilivaihderatkaisut mahdollistavat sujuvat asiakaskohtaamiset ja tehokkaan viestinnän. Palvelumme skaalautuvat yrityksesi tarpeisiin ja tukevat monikanavaista asiakaspalvelua.
Yksi ratkaisu, joka yhdistää puhelut, viestit ja asiakaspalvelun. Monikanavainen asiakaspalvelu ja mobiilivaihde tehostavat työtä ja parantavat asiakaskokemusta.
Joustava ja helppokäyttöinen mobiilivaihdepalvelu yrityksesi tarpeisiin.
Numerot yrityksesi käyttöön, helposti hallittavissa.
Tikettijärjestelmä tukee yrityksen töiden hallinnassa tiketöinnin avulla. Viestien ja työpyyntöjen hallinnointi tehostaa yrityksen työnteon sujuvuutta.
Ulkoistetussa vaihteessa yrityksenne nimeämiin tärkeisiin numeroihin vastaa aina ja heti koulutettu ammattilainen – yrityksenne nimissä.
Automatisoi puheluiden ohjaus ja paranna asiakaskokemusta.
Ajantasaiset tiedotteet asiakkaille ja henkilöstölle.
Takaisinsoitto lähettää asiakkaiden tärkeät soittopyynnöt organisaationne ammattilaisille. Te valitsette osaajan, tavan ja ajan. Tehokasta ja asiakas kiittää.
Jos yritykselläsi on käytössä Microsoft Teams sovellus, voimme yhdistää yleisestä verkosta tulevat puhelut yrityksenne työntekijöiden matkapuhelimeen tai Teams sovellukseen.
Tallenna ja analysoi puhelut, hyödynnä puheentunnistusta.
Palvelun avulla tavoitat kohderyhmäsi nopeasti ja tehokkaasti – mobiililla. Se mahdollistaa tekstiviestin lähettämisen ja vastaanottamisen suoraaan asiakaspalvelusta.
Somic Puhe Api on ammattilaisen valinta kun tavallinen ei riitä.
Yhdistä mobiilivaihde muihin järjestelmiin (CRM, tiketöinti, raportointi).
Vastaa muutamaan kysymykseen, saat tarjouksen helposti ja nopeasti 30 sekunnissa sähköpostiisi.
Täytä lomake, niin palaamme sinulle mahdollisimman pian. Yhteydenotto ei sido sinua mihinkään.
