Kuvaile tukipyyntö mahdollisimman tarkasti. Tarkat tiedot edesauttavat nopeampaan ratkaisuun.
Huomioithan, että kiireellistä huomiota vaativat vikailmoitukset tulee ilmoittaa aina puhelimitse. Jos haluatte vikatilanteen selvittämistä tai ohjelmointeja työajan ulkopuolella, täytyy näistä sopia erikseen.